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有时，旅行紧急情况超出了你的控制范围。但有了意昂娱乐旅行，这并不是你无法掌控的。我们的24小时帮助热线使您能够轻松获得各种旅行挫折的全天候帮助。

如果你在旅途中遇到意想不到的挑战，这里有一些使用热线的提示。

如果你的情况危及生命，或者你是犯罪的受害者，请先致电当地紧急服务。请记住，911并非在每个国家都有效。

• 在美国：拨打911
• 欧洲和印度：拨打112
• 在澳大利亚：拨打000
• 在巴西：致电190/192/193

如果您没有立即面临危险，请致电我们的24小时援助热线，与多语言解决问题的专业团队联系。

• 海外？请致电1-804-281-5700
• 在美国。？请致电1-800-654-1908

您也可以使用我们的 免费Allyz® TravelSmart应用程序 只需按一下按钮即可连接到热线。

我们的援助专家可以帮助您找到合适的医疗护理或重新配药，在您不会说这种语言时进行翻译，从家里给您汇款，或帮助您做出新的旅行安排。

当您拨打热线时，请确保您可以访问您的保单号码和其他重要的计划信息。

您可能需要：

• 计划文件
• 航班行程
• 处方信息
• 警方事件报告

记得通过拍照、收集收据和文书来记录这一事件。

如果您需要提交相关索赔，我们将尽快报销您的承保费用。

有时你的旅行没有按计划进行。无论我们是帮助您安全回家，还是只是让您的旅行重回正轨，我们的团队都会在不可预测的情况下随时为意昂娱乐服务。因为无论你走到哪里，通过意昂娱乐旅行，你永远不会独自旅行。