车祸发生后，司机往往会有更多的问题而不是答案：

“发生什么事了？”

“大家都还好吗？”

“我现在该怎么办？”

当你不开车时，这种不确定性只会加剧。

是的，租车事故可能会让人感到非常困惑。但是，有了正确的清单，你就可以确保在重新上路的路上，你正在做所有预期的事情，以及法律要求的事情。

我们花时间仔细整理了一份清单，列出了在发生租车事故后要采取的关键步骤。但首先，让我们谈谈你如何为你的租车投保。

租车保险选项

有时它发生在租车柜台。其他时候是我们在线预订的时候。尽管我们以前做过很多次，但当我们通过租车公司获得众多汽车保险选择时，我们往往会停滞不前。例如，这些可能包括碰撞损坏豁免，该豁免涵盖了在租车损坏或被盗的情况下维修或更换租车本身的费用。 我们详细介绍了在这里租车时可能提供的其他类型的保险。

在租车保险方面的自我考虑也可能伴随着试图弄清楚你的常规汽车保险单甚至你的信用卡是否可以在发生轻微车祸或其他事故时帮助你的兔子洞。（对于前者，答案是“可能，但索赔可能会影响你自己的保险费。”至于信用卡，打电话给你的卡提供商并获取所有详细信息；永远不要假设你口袋里有“免费”保险。）

Allianz Global Assistance设计了一款产品，旨在简化和揭开租车保险选项的神秘面纱，因此，如果您发生租车事故，您将拥有所需的东西来收拾残局并继续前进。

我们称这个计划为 租车损坏保护器，有了它，我们就可以在发生租车事故时获得所需的安心。这包括高达75000美元的碰撞损失/损坏，即使在海外，也没有免赔额，并可获得我们的24小时热线援助。租车损坏保护还包括其他福利，包括行程中断和行李丢失/损坏保险。¹ 

好吧，既然你已经知道在发生租车事故时需要什么保险来保护自己，让我们谈谈你发现自己被追尾的那一刻——在一辆陌生的车里，在一条陌生的路上，客户推介会已经迟到了5分钟。

租车事故后应采取的措施

如果你能按照租车事故后概述的步骤进行操作，你就可以把它抛在脑后了。一定要把这份清单打印出来（甚至通过电子邮件发给自己，以便在智能手机上妥善保管）。

1.调查情况

有人受伤了吗？你受伤了吗？你是在远离危险的地方还是在快速行驶的交通中？在租车事故发生后，找到方向并前往安全的地方应该是你的首要任务。一旦你掌握了这些基本细节，你就可以开始考虑在现场寻求帮助。

2.拨打9-1-1

即使没有严重受伤，你也需要打电话，因为你需要一份详细说明事故细节的警方报告。²  （请注意，如果没有人员受伤或交通堵塞，一些地区可能会指示您通过非紧急号码报告轻微事故。）

3.收集详细信息

虽然当局将进行官方调查，但您也希望尽可能多地收集有关租车事故的详细信息。这包括你驾驶的时间、地点和方向，以及其他相关车辆和司机的事实。至于司机，理想情况下，您将能够交换信息，包括姓名、地址、联系方式、保险提供商和保单号码。如果可能的话，在智能手机上做笔记，当你拿出来的时候，拍下现场的照片。一个重要的注意事项是：虽然与其他相关人员谈论这些细节是可以的，但避免谈论实际事故的细节，尤其是谁可能有错，谁可能没有错。² 

4.联系第三方

首先，致电您的保险公司报告租车事故并提出索赔。如果您通过意昂娱乐全球援助获得租车损坏保护，您有几个入门选择。您可以拨打1-866-672-9580联系我们。或者你可以跳过记下或记住这个数字，通过我们的 TravelSmart应用程序，它提供了一种全天候、几乎来自世界任何地方的一键式援助。该应用程序可用于iPhone和Android，还允许您提出和跟踪索赔。如果你只是想查看你的旅行保险计划，只需几次滑动即可。³  

在联系适当的一方进行保险索赔后，您需要致电租车公司；一定要弄清楚另一辆车的细节，或者如何到达下一个目的地。最后，还有可能一直在等你的家人、朋友和同事。一定要把它们也适当地循环起来。

5.照顾好自己！

即使你在租车事故中只是磕碰或擦伤，这也可能是一个压力很大的事件。如果你受伤了，这显然会增加身体和精神上的损失。无论事故只是人生道路上的减速带，还是更严重的事情，一定要留出一些时间进行自我照顾。

驾驶租赁汽车并不总是第二天性——雨刮液按钮可能在这里而不是那里，甚至座椅的调节也可能与日常车辆不同。花点时间熟悉一下汽车的所有功能，可以为意昂娱乐的安全和舒适带来很多好处。同样，现在花点时间为以后的租车事故计划做准备也是一个好主意。在意昂娱乐全球援助和 TravelSmart应用程序 在你身边，这个计划变得容易多了。

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