获得意昂娱乐全球援助旅行保护的最佳部分是什么？你永远不必独自面对旅行问题。每个计划都包括访问 24小时协助 热线电话，可随时使用 Allyz® TravelSmart应用程序 或通过电话：

• 在美国、加拿大、波多黎各和美属维尔京群岛境内拨打免费电话：
  1-800-654-1908
• 在美国境外，请拨打对方付费电话： 1-804-281-5700

一些旅行者认为援助热线只适用于最严重的紧急情况，比如突发疾病或海外自然灾害。 我们的旅行和医疗专家精英团队 可以 他们可以帮助你应对这些情况，但他们也可以帮助你解决旅行中遇到的几乎任何其他问题。

还没有旅行保险计划吗？您应该在预订旅行后尽快购买旅行保护。 获取定制报价，找到您的完美计划。

需要在附近找到一家信誉良好的医院吗？我们可以帮忙。

当你在旅行中需要医疗护理时，找到合适的医疗服务提供者并不像在谷歌上搜索“我附近的医生”那么简单。语言障碍、经济要求和医疗设施质量参差不齐都会使你很难决定在哪里寻求帮助。

与其自己想办法，不如拨打24小时帮助热线。我们的援助团队可以通过研究我们的全球数据库、搜索互联网和验证服务、咨询我们当地的代理以及与当地人交谈来确定最佳的护理方案，具体取决于情况需要。如果您需要住院治疗，意昂娱乐全球援助可能能够保证或提前支付承保的医疗或牙科紧急情况。

示例： 一名保单持有人在热带阳光下睡着了几个小时，并被晒伤了，这是他一生中最严重的一次。当他开始起泡、呕吐和发抖时，他惊恐的妻子坚持要他去看医生。但他们在哥斯达黎加偏远地区的一个度假胜地，附近没有大城市。

我们的援助专家研究我们的全球数据库，以找到最好的当地医疗服务提供者。隔壁镇有一位合格的医生，但这对旅行的夫妇没有车。在咨询了度假村工作人员后，援助专家得知医生会上门，于是她安排他去晒伤的保单持有人的房间。

需要用另一种语言交流的帮助吗？我们可以帮忙。

翻译应用程序和短语书很方便，但它们并不总是适用于重要的现实世界对话。当您需要用外语交流时，请致电24小时帮助热线。我们可以提供电话翻译，甚至第三方会议，以实现无缝对话。

示例： 一位在意大利独自旅行的游客在酒店账单上看到了120欧元的意外费用。她要求前台经理解释，但他不会说英语。投保人致电援助团队，要求提供意大利语翻译。口译员打电话后，案件经理会连接到前台，以便客人可以提问。事实证明，这笔费用是错误的，酒店经理将其从账单中扣除。

丢失药物或处方？我们可以帮忙。

在美国，援助部门可以要求将现有的处方转移到姐妹药房取药，或协助患者联系医生进行当地补充。在美国境外，我们可以通过寻找医生、诊所或医院、安排与国内医生的电话会议以及寻找附近的药店来帮助客户获得新的处方。即使我们会帮助您与药房协调，客户也要负责处方费用。

示例： 一位保单持有人抵达大阪，发现自己把心脏病药物忘在家里的厨房柜台上了。他确实记得打包一份处方，但当他把它带到附近的药店时，他发现海外的处方在日本无效。他的药物至关重要，他应该每天服用。他能做什么？

旅客拨打24小时援助热线并解释情况。我们的援助专家会找到附近一位办公时间延长、工作人员讲英语的医生，并进行预约。一旦医生开出新的处方，援助团队成员就会指导旅行者去当地一家可以配药的药店，并帮助将日语翻译成英语。

旅行时需要为意昂娱乐的宠物获得服务吗？我们可以帮忙。

随着越来越多的酒店、度假村和餐馆采取了对狗友好的政策，带宠物旅行变得更加容易。尽管如此，有时仍会出现挑战：如果你突然需要兽医、美容师、专业宠物店或寄宿设施怎么办？联系24小时帮助热线，我们的专家将在附近找到最佳选择。

请注意，您的旅行保险计划不包括宠物和宠物服务。虽然我们理解您像宠物一样爱您的家人，但出于旅行保险的目的，宠物不包括在“家庭成员”的定义中。服务性动物（根据《美国残疾人法案》的定义） 是 被视为家庭成员。如果您在旅行中需要紧急登机、兽医护理或其他宠物服务，我们可以帮助您协调这些服务，但您将负责支付相关费用。

示例：一个家庭计划春假去 多莱坞 他们心爱的狗Bowser拖着。他们计划在主题公园的狗屋Doggywood为他们的狗提供一天的寄宿服务。但当他们到达时，他们得知狗舍已经订满了。他们已经买了公园门票，但他们不能把鲍泽一整天都留在车里。

他们拨打24小时援助电话寻求帮助。援助团队迅速研究当地宠物寄宿地点、要求和定价。一旦他们确认了最佳选择，意昂娱乐全球救援就会安排预订。鲍泽在狗狗日托中心嬉戏，一家人坐过山车，每个人都疲惫而快乐地结束了一天。